Términos de servicio

1. Aceptación de los términos

Al crear una cuenta o usar Sencillo Finanzas aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo con alguna parte, no uses el servicio.

2. Descripción del servicio

Sencillo Finanzas es una herramienta de gestión financiera personal: registras cuentas, movimientos, presupuestos, deudas y suscripciones, y obtienes análisis y ayudas basadas en esos datos. Podemos mejorar, cambiar o retirar funciones; si un cambio reduce lo que incluye un plan de pago que ya tienes, te avisaremos con anticipación.

3. Cuentas de usuario

Eres responsable de la confidencialidad de tu contraseña y de lo que se haga desde tu cuenta. Avísanos de inmediato a contacto@sencillofinanzas.app si sospechas de un uso no autorizado. Puedes eliminar tu cuenta cuando quieras desde tu perfil o siguiendo los pasos de eliminar cuenta.

4. Planes y precios

Hay un plan gratuito sin límite de tiempo y planes de pago con más capacidad y funciones. Los precios vigentes están siempre en Planes; hoy son:

• Pro: $ 9.900,00 al mes o $ 99.000,00 al año.
• Pro Financiero: $ 29.900,00 al mes o $ 299.000,00 al año.

Los precios están en pesos colombianos. El servicio está excluido de IVA (Art. 476 del Estatuto Tributario). Si un precio cambia, el nuevo valor se aplica desde la siguiente renovación y te lo informaremos antes del cobro.

5. Pagos y renovación automática

• Los pagos se procesan con Wompi, una pasarela de pagos colombiana. Sencillo Finanzas no guarda el número completo de tu tarjeta: Wompi la tokeniza.
• El primer cobro se hace al suscribirte y el plan se activa cuando el pago queda aprobado.
• La suscripción se renueva automáticamente al final de cada período (mensual o anual) con el mismo medio de pago, hasta que la canceles.
• Si un cobro de renovación es rechazado, lo reintentaremos algunas veces. Si no se logra, la cuenta pasa al plan gratuito; tus datos se conservan.

6. Cancelación y cambios de plan

• Puedes cancelar en cualquier momento desde tu suscripción, sin multas. Al cancelar se apaga la renovación automática y conservas el plan hasta el final del período ya pagado; después pasas al plan gratuito.
• Subir de plan es inmediato.
• Bajar a un plan inferior se aplica al final del período actual, para que no pierdas lo que ya pagaste.

7. Derecho de retracto y reembolsos

Cuando la ley lo permita, puedes ejercer el derecho de retracto del artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) dentro de los cinco días hábiles siguientes a la contratación, escribiendo a contacto@sencillofinanzas.app. Si procede, te devolveremos el valor pagado en un plazo máximo de 30 días calendario. La misma ley exceptúa algunos servicios cuya prestación ya comenzó con tu acuerdo; si es tu caso, te lo explicaremos al responder.

Fuera del retracto, la cancelación no genera reembolso por el tiempo restante del período: sigues usando el plan hasta que termine. Si hubo un cobro duplicado o un error de nuestra parte, escríbenos y lo corregimos.

8. Códigos de descuento

• Un código puede dar un porcentaje o un monto fijo de descuento durante un número de cobros que se indica al aplicarlo (contando el primero).
• El descuento queda fijado al canjearlo: se respeta en las renovaciones cubiertas aunque el código se desactive o cambie después. Al terminar esos cobros, se aplica el precio normal.
• Los códigos no son canjeables por dinero, pueden tener cupo o fecha de vencimiento, y no se acumulan entre sí salvo que se diga lo contrario.

9. Programa de referidos

• Quien se registra con un enlace de referido recibe un mes de cortesía del plan Pro Financiero cuando verifica su correo. La cortesía no se cobra ni se renueva sola: al vencer, la cuenta pasa al plan gratuito.
• Quien refiere recibe 30 días adicionales de su plan cuando la persona referida hace su primer pago real. El máximo es de 360 días de recompensa por año.
• Para prevenir abusos, los registros referidos en ráfaga desde una misma red (tres o más en 30 días) quedan en revisión antes de otorgar recompensas. Compartir conexión con tu familia no te bloquea.
• Podemos anular recompensas obtenidas con cuentas falsas o de forma fraudulenta.

10. Privacidad y seguridad de datos

No vendemos tus datos. Consulta la Política de privacidad para saber qué datos recopilamos, qué proveedores los procesan y cómo los protegemos.

11. Limitación de responsabilidad

12. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es importante, te avisaremos por correo o en la app antes de que entre en vigor. Si sigues usando el servicio después, aceptas los términos actualizados.

13. Contacto

Para dudas sobre estos términos, pagos o reembolsos, escríbenos a contacto@sencillofinanzas.app.